Marketing Journeys 2018

MARKETING JOURNEYS 2018

TEMA: COSTUMER JOURNEY

O maior desafio do Marketing é apelar a um consumidor cada vez mais informado, atento e minuncioso nas suas compras. É importante que as marcas se liguem aos seus consumidores, atuando em todo o processo de compra ou focando-se em algumas fases. A Customer Journey é, portanto, todo o processo de compra, desde o aparecimento da necessidade até à fidelização a uma marca que, a partir desse momento, se torna parte das rotinas e hábitos do consumidor.

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